對農民/漁民（會員端）痛點
合約、補助申請、公文等(需特地到會館辦理，時間不便)
配銷產品（如米、蔬果、農漁貨）領取(常常要排隊等候)
農漁作息不同於農會營業時間

對消費者（一般民眾）痛點
農漁會常推出「團購」、「地方農產直銷」
(但受限於營業時間，造成不便希望廣場僅周六日營業)
消費者臨時無法到場，造成產品堆積或退貨。

對收發室/行政管理端痛點
大量文件、公文、快遞進出，需人工分派，效率低。
農忙或漁獲旺季，收發工作量暴增，人力不足。

對供銷部員工（內部作業端）痛點
每日需處理大量會員文件
（合約、補助、貸款申請、保險單據），人工收發耗時。
不同部門間需要傳遞表單、審核資料，常延誤。
產品配送或提領通知需要員工逐一聯繫，效率低。